Корзина
Материалы сайта не являются публичной офертой, ст.437.2 ГКРФПерейти в КАТАЛОГ
+7
800
500-47-38
+7
499
110-82-87
+7
812
603-46-87
РоссияМоскваул. Митинская, д. 28, корп. 3 (посещение шоурума по записи, звоните заранее)
Интернет-магазин мебели и товаров для дома
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Сколько по времени длится исполнение заказа?

       В зависимости от модели мебели, выбранных материалов и цветов, срок производства составляет:

    • по мебели-трансформер - от 15 до 30 рабочих дней,
    • по столам-трансформер - от 5 до 10 рабочих дней,
    • по кухням, шкафам-купе - от 10 до 30 рабочих дней,
    • по мебели для ванных комнат - от 10 до 20 рабочих дней,
    • по столешницам из камня - 10 рабочих дней,
    • по кованым изделиям - от 10 до 20 рабочих дней,
    • по спорт-товарам - от 1 до 5 рабочих дней.

       При выполнении заказов особой сложности или с использованием отсутствующих в наличии материалов срок поставки, по согласованию с покупателем, может быть увеличен до 45 рабочих дней.

       Срок исполнения заказа не включает срок доставки товара со склада/от производителя до покупателя, а также срок монтажа, которые согласовываются при оформлении заказа индивидуально в зависимости от удаления объекта доставки и сложности работ по сборке и монтажу. 

       Точный срок доставки можно уточнить у наших менеджеров.

  • Как производится оплата заказа?

       Есть 2 способа оплаты заказа:

       1. Безналичный способ на реквизиты привязанных к счетам карт "Сбербанк" и "ВТБ", а также на расчетный счет "Сбербанк", согласно Договора-счета с помощью онлайн-сервисов, терминалов, банковских отделений и салонов связи. ВНИМАНИЕ: банковская комиссия при внутреннем переводе в системе "Сбербанк" и "ВТБ" составит 1 % от суммы перевода, и при оплате на расчетный счет организации комиссия интернет-магазина составит 7 % к цене товара.

       2. Оплата наличными на основании договора купли-продажи товара, оформляемого в шоурумах интернет-магазина в городах Москва и Нижний Новгород, а также при окончательной оплате по факту доставки товара в указанных городах. ВНИМАНИЕ: при поставках в другие регионы возможности оплатить покупку наличными средствами - нет. 

       Для отдельных групп товаров возможен наложенный платеж и поэтапная оплата. Подробнее  в разделе "Оплата" заинтересовавшего Вас товара или уточняйте данную информацию у менеджеров. 
  • Как Вы доставляете товары?

       Доставка в регионы РФ, а также страны Таможенного союза, осуществляется транспортными компаниями со складов производителей. Выбор транспортной компании согласовывается с покупателем в зависимости от заказываемого товара, города отгрузки, стоимости доставки. Цену доставки товара уточняйте у менеджеров. 

       Чаще всего мы пользуемся услугами транспортных компаний: "ПЭК", "Деловые линии", "Ратэк", "Кит", "Энергия", "Байкал-Сервис", "Желдорэкспедиция". Параметры вес/объем груза для самостоятельного расчета стоимости доставки смотрите в описании товара или уточняйте у менеджеров.

      По г. Москве и области у нас действует собственная служба доставки. 
  • Где можно посмотреть Вашу мебель и другие товары?

       "MebelVito" является интернет-магазином, с размещенным на своем сайте обширными фотокаталогами материалов, примерами работ, спецификациями и подробным описанием мебели, что позволит Вам получить полную информацию о товаре и осуществить выбор в соответствии с Вашими пожеланиями. Согласование и оформление заказа может происходить как дистанционно с помощью электронной и телефонной связи, так и в ходе "живого" общения в шоуруме.

       В настоящее время у нас открыт выставочный зал площадью свыше 100 кв.м.  в апартаментах в г. Москве по адресу: ул. Митинская, д. 28, к. 3 и малый шоурум в офисе в г. Нижнем Новгороде по адресу: ул. Богородского, д. 7, к. 2. В демонстрационных залах представлен практически весь ассортимент интернет-магазина по мебели-трансформер и иной корпусной мебели, а также имеются все необходимые для выбора раскладки материалов корпуса, палитра обивки, каталоги и технические документы.

       К  лету 2017 года открытие большого демонстрационного зала ожидается в г. Санкт-Петербург, а к концу 2017 года - 4-х малых шоурумов в городах Казань, Новосибирск, Екатеринбург и Хабаровск.  

  • Какие гарантии, что при заказе меня "не кинут" и Вы - не мошенники?

    Безопасность сделок обеспечена целым рядом инструментов:
    ― мы обеспечиваем полное документальное оформление заказа в соответствии с действующим российским законодательством (договор-счет);
    ― мы указываем действительные реквизиты компании в документах по заказу и на портале "Tiu.ru";
    ― контактные данные, используемые для связи с покупателями, официально зарегистрированы на компанию и ее учредителей;
    ― любой из указанных на сайте производителей может представить подтверждение наших полномочий в качестве официального дилера;
    ―  исполнение обязательств компании контролируется со стороны портала "Tiu.ru";
    ― все представленные на сайте отзывы являются реальными и размещаются только после прохождения модерации на портале, к которой мы не имеем отношения;
    ― при отправке, мы незамедлительно представляем покупателю номер товарно-транспортной накладной для отслеживания груза, а в некоторых случаях отправляем заказы за свой счет, договариваясь с Вами об отсрочке внесения окончательной оплаты;
    ― при доставке все заказанные товары страхуются на полную стоимость.

  • Какая гарантия на мебель-трансформер?

    На весь ассортимент реализуемой мебели-трансформер мы даем гарантию 24 месяца, вне зависимости от того, кто осуществлял сборку и монтаж. 
  • Как собрать мебель-трансформер?

    В большинстве случаев наши покупатели осуществляют сборку мебели самостоятельно. Комплект поставки является крупноузловым, со всей необходимой фурнитурой. Мебель снабжена подробной пошаговой инструкцией с иллюстрациями. Сборка в отличии от других предметов мебели в квартире не является технологически сложной и с ней может справится любой человек, обладающий навыками обращения с ручным инструментом. При желании, Вы также можете нанять соискателей подрядных работ из числа сборщиков мебели в Вашем городе по объявлениям в сети интернет, которые выполнят эту работу примерно за 8-10 % от стоимости. В ряде городов у нас есть собственные бригады монтажников. Уточняйте данную информацию у наших менеджеров.  
  • Справится ли с механизмами-трансформер ребенок?

    Да, мы гарантируем Вам, что даже с большими шкафами-кроватями справится ребенок от 7-8 лет без каких-либо затруднений и угроз собственной безопасности. Все механизмы имеют плавный бесшумный ход с равномерным приложением усилия на всем протяжении движения. Для открывания / закрывания не требуется значительных усилий. В тоже время, конструкция шкафов-кроватей и механизмов полностью безопасна, что исключает самопроизвольное движение трансформируемых элементов мебели. 
  • Вы имеете отношение к итальянской мебели-трансформер "Clei", "Colombo" и пр.?

    Нет. Мы не продаем мебель данных торговых марок и не представляем интересы данных торговых марок на территории РФ. Некоторые модели нашей мебели являются близкими аналогами моделей от "Clei", "Colombo" и пр. и, по этой причине, на нашем сайте имеется фотоальбом с примерами использования аналогов нашей мебели-трансформер  в интерьере. Размещение данного альбома носит ознакомительный характер, имеет ссылку на основной ресурс размещения и не имеет коммерческой направленности.
  • Какие механизмы трансформации Вы используете в шкафах-кроватях?

    Во всех шкафах-кроватях (кроме горизонтальных кроватей) используются механизмы трансформации на основе газлифтов "Ace" (Германия) и "Gasan" (Турция). 
  • Кто является производителем мебели-трансформер, которую Вы реализуете?

    Весь ассортимент мебели-трансформер выпускается под нашей собственной торговой маркой "Modus Vivendi". Мы напрямую представляем продукцию ведущих производителей мебели-трансформер в РФ, а также импортную продукцию, и предлагаем нашим покупателям лучшее соотношение цена/качество и самые адекватные цены.  
Контакты
+7800500-47-38
звонок бесплатный по РФ
+7499110-82-87
Москва (офис, шоурум)
+7812603-46-87
Санкт-Петербург (call-центр)
+7937407-17-58
контактный телефон, менеджер
РоссияМоскваул. Митинская, д. 28, корп. 3 (посещение шоурума по записи, звоните заранее)
Интернет-магазин "MebelVito"
Мальцев Сергей Петрович
social-icon
social-icon
social-icon
Loading...